ARTIKKEL 1. Kohaldamisala
Teenus matrappe.be on ettevõtte TEMPO MATERIAUX SRL teenus, mille asukoht on Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, käibemaksukohustuslase number BE0804.124.951. Veebisait www.matrappe.be ja selle tuletised pakuvad oma kasutajatele tasuta juurdepääsu Internetis teabele, mis on saadaval nende sisselogimise hetkel.
Käesolevad üldtingimused kehtivad kõikide toodete ja teenuste kohta, mida müüakse ja osutatakse veebisaidi www.tempolistel.be ja selle tuletiste (edaspidi ühiselt www.tempolistel.be) kaudu. Kõiki TEMPO MATERIAUX SRL poolt tehtud müüke reguleerivad ainuüksi käesolevate tingimuste sätted, mis lisatakse või millega kaasneb iga TEMPO MATERIAUX SRL poolne pakkumine või äriettepaneku.
Käesolevate üldiste müügitingimuste eesmärk on reguleerida lepingulisi suhteid eespool kirjeldatud ettevõtte TEMPO MATERIAUX SRL ja Kliendi vahel, kes on määratletud kui veebisaidi www.tempolistel.be ja selle tuletiste kasutaja. Tooteid veebis ostes ja pakutavaid teenuseid kasutades kinnitab Klient, et kasutab www.tempolistel.be teenuseid kooskõlas kehtiva õigusega ja alljärgnevate üldtingimustega.
Ükski eriting ei saa, välja arvatud TEMPO MATERIAUX SRL sõnaselge, eelneva ja kirjaliku nõusoleku korral, üle kaaluda käesolevaid tingimusi. Järelikult on kõik Kliendi poolt TEMPO MATERIAUX SRL-ile esitatud vastuolulised tingimused, kui puudub sõnaselge nõusolek, TEMPO MATERIAUX SRL-i suhtes kohaldamatud, sõltumata ajast või asjaoludest, mille käigus need on tema teadvusesse jõudnud.
Asjaolu, et Müüja ei tuleta mingil hetkel meelde mõnda käesolevat Tingimust, ei või tõlgendada tema loobumisena nimetatud Tingimuste hilisemast kohaldamisest.
Teave ettevõtte TEMPO MATERIAUX SRL kohta:
Postiaadress: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEKARTIKKEL 2. Kasutustingimused
Veebilehel: //tempolistel.be
1. Lepinguline teave esitatakse prantsuse keeles ja kinnitatakse nimetatud lepingulise teabe kordamisega veebiostumenetluse ajal. TEMPO MATERIAUX SRL jätab endale õiguse tühistada kliendi tellimus, kellega esineb maksevaidlus, ilma et viimasel oleks õigus nõuda mingisugust hüvitist ükskõik millisel alusel.
2. Kliendi poolt tellimuse kinnitamine tähendab käesolevate üldtingimuste täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist. TEMPO MATERIAUX SRL poolt veebilehel www.tempolistel.be salvestatud andmed või kliendi ja TEMPO MATERIAUX SRL teeninduse vaheliste telefonivestluste üleskirjutised on tõendiks kõigi TEMPO MATERIAUX SRL ja tema klientide vahel toimunud tehingute kohta. Maksesüsteemi poolt salvestatud andmed on tõendiks finantskannete kohta.
3. Müügiks pakutavate toodete omadused on esitatud veebilehel. Fotod ei kuulu lepingulise teabe alla. Müüja vastutust ei saa kaasata, kui nendesse on tekkinud vigu. Kõik veebilehel esitatud tekstid ja pildid on kaitstud kogu maailmas autoriõiguse ja intellektuaalomandi seaduste alusel; nende reprodutseerimine, isegi osaline, on rangelt keelatud ilma ettevõtte sõnaselge nõusolekuta. Samuti on keelatud igasuguste hüperlinkide paigutamine veebilehele ilma ettevõtte seadusliku esindaja sõnaselge loata.ARTICLE 3. Paiement et conditions de paiement
1. Prix :
1.1.  Les prix des produits vendus sur le site www.tempolistel.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de port. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros au moment de la commande.

TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment suivant l’évolution des prix du marché.
1.2.  Au prix de vente des produits commercialisés sur le site, il convient d’ajouter les frais de livraison au Client des produits commandés ainsi que, le cas échéant, du coût de consignation de chaque  palette livrée. Le délai maximum de reprise des palettes est de 12 mois à compter de la livraison effective. 

IMPORTANT : Les frais de port sont calculés en fonction des informations communiquées par le Client lors du choix des produits effectué sur le site et mis à jour automatiquement dès que de nouvelles informations sont communiquées ou de nouveaux choix effectués. L’attention du Client est en conséquence attirée sur le fait que le coût du transport indiqué au Client lors de chaque choix de produit est indicatif et provisoire, et varie en fonction du lieu de livraison, de la nature des articles commandés et de leur nombre, et du transporteur sélectionné. Les frais de port définitifs dus par le Client sont indiqués dans le panier du Client à la fin de la sélection des produits, et sont rappelés dans le récapitulatif de la commande qui précède la validation.
1.3.  Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve d’erreurs typographiques ou de modification de TVA appliquée par la France qui serait immédiatement répercutée.

Les tarifs promotionnels du site s’appliquent pour la période de promotions indiquée sur le site internet. 
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la réglementation française ou de celle d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au prix de vente.
1.4.  A côté du prix de vente du produit ou du service pratiqué par TEMPO MATERIAUX SRL sur le Site, peuvent parfois figurer un prix de référence (barré) qui est le prix conseillé par le fournisseur du produit ou du service auprès des distributeurs en France au moment de la vente. 
Si le produit ou le service ne fait plus l’objet d’un prix conseillé par le fournisseur au moment de la vente, le prix de référence ci-dessus est complété d’une information relative à l’année à laquelle ce prix se rapporte. Cette information sera précisée dans la fiche technique du produit ou service.

Dans tous les cas, TEMPO MATERIAUX SRL s’assure de la réalité du prix de référence et du fait qu’il a été ou est pratiqué, selon, par les autres distributeurs.

Lorsqu’un produit ou un service a été commercialisé durant plusieurs saisons par le fournisseur, le prix conseillé par celui-ci a pu varier. Dans un tel cas, TEMPO MATERIAUX SRL utilise toujours comme prix de référence le prix conseillé le plus bas, communiqué par le fournisseur.
2. Paiement :
Le règlement des achats s’effectue par divers moyens à la disposition du client :
–     Par cartes bancaires : carte bleue, Eurocard, Mastercard et Visa acceptées en France. Le prix proposé devra être payé automatiquement par carte de crédit selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le Client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. SEUL L’UTILISATEUR EST RESPONSABLE DU PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE DU SERVICE PROPOSÉ. TEMPOLISTEL®.FR N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
–     Par virement bancaire : le Client s’engage à régler via sa banque, aux coordonnées bancaires fournies lors de sa commande, l’intégralité du montant affiché en précisant si possible en information de virement le numéro de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de la réception effective du virement.
–     Par chèque : le Client s’engage à régler par chèque français, sous quinzaine avant annulation, l’intégralité du montant affiché lors de sa commande. Le délai  d’expédition court à partir de l’enregistrement effectif de l’encaissement en banque + 15 jours. Le règlement est à envoyer à TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK accompagné de la copie, datée, signée et accompagnée de la mention « Bon pour commande », du Bon de Commande reçu par email ou téléchargé dans l’espace client et de la photocopie recto/verso d’une pièce d’identité  correspondant à l’identité du titulaire du chèque.
La confirmation d’une commande implique l’accord pour payer l’intégralité du prix et des charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.
La propriété du produit commandé n’est transférée qu’à la date où le prix de vente est intégralement encaissé par TEMPO MATERIAUX SRL. En cas d’adhésion du Client à une offre de paiement à terme, la propriété du produit commandé est ainsi transférée uniquement à la date où l’ensemble des sommes dues par le Client sont effectivement encaissées par TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Sécurisation des paiements en ligne :
Les données concernant la carte de paiement du client ne sont pas archivées par la société TEMPO MATERIAUX SRL. L’information sécurisée parvient directement et uniquement à l’établissement bancaire mandaté par TEMPO MATERIAUX SRL.
Par la validation du bon de commande, le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
TEMPO MATERIAUX SRL certifie que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de l’établissement bancaire.
En aucun cas le code personnel n’est demandé au client, seuls : le numéro de carte bancaire composé de 16 chiffres, la date d’expiration et le code de contrôle, composé de 3 chiffres, figurant au dos de la carte sont demandés au client.

ARTIKKEL 4. Tellitud toodete kättesaadavus
Tootetepakkumised ja hinnad kehtivad seni, kuni need on veebisaidil nähtavad.
Tellitud toote kättesaamatusel teavitatakse klienti sellest esimesel võimalusel kliendikonто kaudu ja/või e-posti teel ning tal on võimalus oma tellimus tühistada, kui asendusvalik talle ei sobi. Kliendil on seejärel võimalus nõuda juba tasutud summade tagastamist hiljemalt kolmekümne (30) päeva jooksul alates tema maksest. Asendamise võimatusel jätab TEMPO MATERIAUX SRL endale õiguse tellimus tühistada ja tasutud summad tagastada. Toote kättesaamatus ei too kaasa TEMPO MATERIAUX SRL vastutust ega anna kliendile õigust kahju hüvitamisele.

ARTIKKEL 5. Tellimus
Tellimuse esitamiseks peab klient eelnevalt tuvastama end või registreeruma veebisaidil www.tempolistel. Selleks täidab ta vastavalt veebis esitatud juhistele oma käsutuses oleva ankeedi, kuhu märgib oma tuvastamiseks vajalikud andmed, sealhulgas oma perekonnanime, eesnime, telefoninumbri, posti- ja e-posti aadressi ning arve- ja tarneaadressi.
Hiljem võidakse temalt küsida lisateavet tarne kvaliteedi ja turvalisuse tagamiseks. Klient kohustub edastama TEMPO MATERIAUX SRL-ile esimesel võimalusel teabe ja andmed, mida viimane võib temalt mõistlikult küsida. Kogu teave esitatakse kliendile prantsuse keeles.
Kui kasutaja saab erikonditsioone, ei saa neid kombineerida muude veebisaidil või www.tempolistel.be mõne muu partneri pakutavate erikonditsioonidega.
Klient valib tooted ja lisab need oma ostukorvi. Tellimuse lõplik kinnitamine võetakse arvesse pärast tellimuse kontrollimist, sealhulgas lõplike tarne hinnatingimuste kontrollimist, müügiüldtingimuste aktsepteerimist ja makseviisi valimist.
Alates sellest hetkest salvestatakse tellimus ning kliendile teatatakse tellimuse number koos kinnitusega ekraanil ja/või e-posti teel. TEMPO MATERIAUX SRL salvestatud andmed on tõendiks tellimuse olemuse, sisu ja kuupäeva kohta.
Arve sisaldab iga toote hinna üksikasjalikku käibemaksuta hinda koos vajaduse korral käibemaksuta kogusummalt arvutatud käibemaksu summaga, mis on käibemaksuga kogusummas.
Tellimus on lõplik alates vastava hinna tasumisest, täpsustades, et TEMPO MATERIAUX SRL pakutava tähtajalise makseviisi (krediit, maksetähtaeg, osamaksed jne) valimine on võrdne maksmisega.ARTIKKEL 6. Tarneviis
Tooteid tarnitakse tellimuse esitamisel kirjeldatud tingimustel.
Klient peab võtma kõik vajalikud meetmed, et võimaldada tellitud toodete optimaalset ja turvalist tarnimist ning mahalaadimist.
Selleks sisaldab veebilehe tempolistel.fr etapp „tarnimine” teavet, mis tuleb täita võimalikult hoolikalt, kuna see määrab oluliselt tarne käsitlemise. Igasugune viga või puudujääk edastatud teabes vabastab TEMPO MATERIAUX SRL-i või vedaja tarnimisega seotud vastutusest. Eelkõige, arvestades mõnede tarnete raskust, on vedajate juurdepääs tarnekohta kliendi kohustus ja see tuleb kinnitada nn „tarne” blanketil. Klient peab ka tellimuse esitamisel teatama tarnekohas kehtivatest erilisest liiklus- ja ohutusnõuetest.
Tarne viiakse läbi koostööpartnerist tarnija(te) poolt, kellele on edastatud kogu tellimus või osa sellest.
Tarne saab toimuda alles pärast kliendi poolt tellimuse kinnitamist ja tervikliku makse sooritamist (või tähtajalise makseviisi heakskiitmist).
Tegelik tarnekuupäev, mis on ainus TEMPO MATERIAUX SRL-ile esitatav, kinnitatakse TEMPO MATERIAUX SRL-i poolt kliendile e-kirja teel.
Tellimuse tarnimise ajal tuleb kohustuslikult kohal viibida, et võimaldada tarnet parimate võimalike tingimuste alusel.
Tarnimine tähendab tarnimist kinnistupiiril („ukse ette”), õues ja ilma täiendava käsitsemiseta.
Pakendite sisu ja seisukord loetakse kliendi poolt vastuvõetud tarnesaatelehtele allakirjutamisel. Kahtluse korral võib enne allakirjutamist vedaja juuresolekul märkida tarnesaatelehele selged ja täpsed reservatsioonid. Mahalaadimine ja tarnesaatelehele allakirjutamine toovad kaasa tellitud tootega seotud riskide ülemineku kliendile. Tuleb meenutada, et tellitud toote omand läheb üle alles kuupäeval, mil müügihind on TEMPO MATERIAUX SRL poolt täielikult laekunud. Kui klient liitub osamaksepakkumisega, läheb tellitud toote omand üle alles kuupäeval, mil kõik kliendi võlgnetavad summad on TEMPO MATERIAUX SRL poolt tegelikult laekunud.
Tarnimine ei hõlma toodete paigaldamist.
Igasugune tarneaadressi muutmine kliendi poolt pärast lähetamise algust võib kaasa tuua lisakulu, mis on kliendi kanda.
Lisaks jätab ettevõte TEMPO MATERIAUX SRL endale õiguse keelduda kliendi tellimusest, kellega on pooleli vaidlus.ARTIKKEL 7. Tarnetähtajad
Kuna tellitud tooted võivad olla saadaval mitme tarnija juures, on tootelehtedel ning tellimuse vormistamise lehekülgedel märgitud lähetustähtajad kehtivad, kui ei esine laoseisu puudumist või tarnijast tingitud tarneviivitust. Need kinnitatakse lõplikult e-posti ja/või telefoni teel tarne kohtumise kokkuleppimisel.
Tarned toimuvad väljaspool nädalavahetusi ja riigipühi ning seaduslike tööaegade jooksul.
Lähetustähtajad sõltuvad maksete laekumise nõuetest vastavalt valitud makseviisile (vt artikkel 3.2).
Mitme tarnega toodete tellimuste puhul tarnitakse iga tellimuse eraldiseisev osa selle koosseisu kuuluvate toodete pikima tähtaja alusel.
Hoolimata tarnetele pööratud tähelepanust ei vastuta TEMPO MATERIAUX SRL kolmanda isiku või kliendi põhjustatud või vääramatu jõu või erakorraliste sündmuste (looduskatastroof, epideemia, streigid, lock-out jms) tõttu kaupade tarnimist viivitavate või takistavate tarneviivituste või pakikadude tagajärgede eest.
Iga tellimuse tühistamine, olenemata põhjusest, mille TEMPO MATERIAUX SRL on heaks kiitnud, annab õiguse üksnes makstud summade tagastamisele. Selle tühistamisega seotud hüvitist ei saa nõuda.

ARTIKKEL 8. Pretensiooni
Tarnesedelile alla kirjutades nõustub Klient tarnitud toodetega nende olemasoleval kujul ning seetõttu ei võeta vastu ühtegi pretensioonid, mis puudutab transpordi käigus tekkinud kahjustusi. Kliendi vastutus on teostada kõik kontrollid ja esitada kõik üksikasjalikud märkused tellimuse saabumise hetkel kirjalikult tarnesedelile juhi juuresolekul.

ARTIKKEL 9. Maksehilinemised ja toodete omand
Makse tuleb tasuda täielikult alates tellimuse esitamisest. Laekunud summasid ei saa käsitleda ettemaksuna. Tellimust käsitatakse tasutuna, kui kõik tooted on välja saadetud ja TEMPO MATERIAUX SRL on saanud tellitud toodete hinna ning teie osalemise transpordikuludes. Tähtaja täielik või osaline tasumata jätmine toob ilma formaalsusteta kaasa tähtaja kaotuse, mille tagajärjel muutuvad viivitamatult sissenõutavaks kõik võlgnetavad summad, isegi tähtajalised, selle rikkumise kuupäeval, ning nimetatud summadele laekub seadusjärgne intress. Meie ettevõte jätab endale õiguse keelduda tarne teostamisest või tellimuse täitmisest juhul, kui te ei ole eelmist tellimust täielikult või osaliselt tasunud või juhul, kui esineb makseõiglus vaidlust.
TEMPO MATERIAUX SRL säilitab müügil olevate toodete täieliku omandi kuni teie tellimuse puhul võlgnetavate summade (kulud ja maksud kaasa arvatud) täieliku laekumiseni.
Siiski kandub kauba kättesaamisest alates riskide koormus üle teile. Seega peate te tagama nende kaupade nõuetekohase säilimise.ARTIKKEL 10. Garantiid
Seadusest tulenevad garantiid
Kõikidele veebilehel tempolistel.fr müüdavatele toodetele laieneb seadusest tulenev nõuetelevastavuse garantii (tarbijakaitse seadustiku artiklid L211-1 ja järgnevad) ning varjatud puuduste garantii (tsiviilseadustiku artiklid 1641 ja järgnevad), mis võimaldavad Teie tagastada tarnitud defektseid või mittenõuetelevastavaid tooteid. Teile teatakse, et „Meie ettevõte” vastutab toodete lepingule vastavuse eest nende kahe seadusliku garantii raames.
Teil on õigus tugineda seaduslikule nõuetelevastavuse garantiile kahe aasta jooksul toote tarnimise kuupäevast arvates.
Sellisel juhul võite valida toote parandamise või asendamise vahel, arvestades tarbijakaitse seadustiku artiklis L 211-9 sätestatud kulukriteeriume.
Teil ei pea tõendama toote nõuetele mittevastavuse olemasolu kuue kuu jooksul pärast toote tarnimist. Alates 18. märtsist 2016 on see tähtaeg pikendatud kahekümne neljale kuule, välja arvatud kasutatud kaupade puhul.
Tuleb meelde tuletada, et seaduslik nõuetelevastavuse garantii kehtib sõltumatult võimalikust ärilisest garantiist, mida tootja või ettevõte TEMPO MATERIAUX SRL võib Teile pakkuda.
Lisaks võite otsustada kasutada müüdud asja varjatud puuduste garantiid tsiviilseadustiku artikli 1641 tähenduses. Sellisel juhul võite valida müügilepingu lõpetamise või müügihinna alandamise vahel vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 1644.
– Tarbijakaitse seadustiku artikkel L211-4: Müüja on kohustatud tarnima lepingule vastava kauba ning vastutab nõuetele mittevastavuse puuduste eest, mis eksisteerivad tarnimise hetkel. Samuti vastutab ta nõuetele mittevastavuse puuduste eest, mis tulenevad pakendist, montaažijuhenditest või paigaldusest, kui see on lepinguga pandud tema kohustuseks või on teostatud tema vastutusel.
– Tarbijakaitse seadustiku artikkel L211-5: Lepingule vastavaks loetakse kaupa, mis:
1) Sobib taolise kauba tavapäraseks kasutuseks ning vajaduse korral:
– vastab müüja antud kirjeldusele ja omab omadusi, mida müüja on ostjale esitanud näidise või mudeli kujul;
– omab omadusi, mida ostja võib õiguspäraselt eeldada, arvestades müüja, tootja või tema esindaja avalikke avaldusi, eelkõige reklaamis või märgistusel;
2) Või omab poolte poolt ühiselt kokkulepitud omadusi või sobib mis tahes ostja poolt taotletavaks erivajaduseks, millest müüjat on teavitatud ja mille müüja on heaks kiitnud.
– Tarbijakaitse seadustiku artikkel L211-12: Nõuetele mittevastavusest tulenev hagi aegub kahe aasta möödumisel kauba tarnimisest.
– Tarbijakaitse seadustiku artikkel L211-16: Kui ostja nõuab müüjalt vallasvara omandamise või remondi käigus antud ärilise garantii kehtivusajal remonditeenust, mida garantii katab, lisandub iga vähemalt seitsme päeva pikkune kasutusest kõrvalolemise periood garantii järelejäänud tähtajale. See periood algab ostja sekkumistaotluse esitamisest või asjaomase kauba remondiks kättesaadavaks tegemisest, kui see kättesaadavaks tegemine toimub hiljem kui sekkumistaotlus.
– Tsiviilseadustiku artikkel 1641: Müüja vastutab müüdud asja varjatud puuduste eest, mis muudavad selle kõlbmatuks kasutamiseks, milleks see on ette nähtud, või vähendavad seda kasutust sedavõrd, et ostja ei oleks seda soetanud või oleks maksnud madalama hinna, kui ta oleks puudustest teadlik olnud.
– Tsiviilseadustiku artikli 1648 lõige 1: Puudusest tulenev hagi tuleb ostjal esitada kahe aasta jooksul puuduse avastamisest.
– Tsiviilseadustiku artikkel 1644: Ostjal on õigus valida asja tagastamise ja hinna tagasisaamise või asja alles hoidmise ja osa hinnast tagasi saamise vahel.Kokkulepitud lepingulised garantiid
Toodetega seotud lepingulised garantiid ja nende kohaldamise tingimused kehtestab toote tarnija. Lepingulised garantiid võivad seega toodete, tarnijate ja kaubamärkide lõikes erineda (kestus, ulatus jms). Klient leiab nende garantiide üksikasjaliku teabe toote tutvustuskaardilt, mis on lisatud tootele, ning kasutusjuhendilt või muult toodet saatvatelt dokumentidelt.
Garantiiaeg hakkab kulgema toodete kättesaamisest.
Üldiselt teatab meie ettevõte kliendile, et tarnijate pakutav lepinguline garantii ei kata:
– Valest kasutamisest ja/või toote hooldusnõuete eiramist tulenevaid talitlushäireid.
– Toodete tavalisest kulumisest tulenevaid talitlushäireid ning tarvikute, kulumisdetailide ja kulumaterjali vahetamist.
– Toodetele tekitatud erinevate löökide tulemusena tekkinud kahjustusi.
Tavalised hooldustoimingud (õlivahetused, reguleerimised, teritamine jms) ei kuulu tarnijate pakutava lepingulise garantii alla.
Sõltumatult kokkulepitud lepingulisest garantiist kehtib toodetele seaduslik nõuetelevastavuse garantii ja seaduslik varjatud vigade garantii, nagu on määratletud tarbimisseadustiku artiklites L.211-4 ja järgmistes ning tsiviilseadustiku artiklites 1641 ja järgmistes.

Le service après-vente (SAV) des garanties contractuelles
Seuls les produits sous garantie sont pris en compte par le service après-vente.
Afin de faire appliquer cette garantie, il convient de contacter le service SAV par courrier électronique sav@tempolistel.be en précisant les désordres observés et les conditions dans lesquelles ils apparaissent. Le service prend alors contact par téléphone avec le Client pour organiser le retour des marchandises défectueuses. Le cas échéant, le client doit accorder à Notre société toute facilité pour procéder à la constatation matérielle de ces vices.
Les frais de port de retour sont à votre charge.
Les produits réparés dans le cadre de la garantie sont renvoyés au client aux frais de TEMPO MATERIAUX SRL.
Toutefois, si la garantie n’est pas applicable, un devis sera adressé au Client et aucune réparation ne sera effectuée sans accord de sa part. Le produit sera retourné au Client à ses frais.

ARTICLE 11. Droit de rétractation
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de Produit effectué sur le Site, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas.
Le consommateur se définit comme une personne âgée de plus de dix-huit ans (18 ans) bénéficiant d’une pleine capacité juridique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Si vous êtes un professionnel, c’est-à-dire une personne qui commande des produits pour les besoins de son activité professionnelle, tel qu’autoentrepreneur, artisan du bâtiment sans que cette liste soit limitative, vous n’êtes pas un consommateur et ne pouvez pas bénéficier du droit de rétractation.
Le délai de rétractation court à compter de la réception du produit ou du dernier produit livré, en cas de commande de plusieurs produits vendus.
Ce délai expiré le consommateur ne dispose plus du droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié, ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
Les produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur le site tempolistel.fr, soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant son intention de retourner le produit. TEMPO MATERIAUX SRL accusera réception de cette rétractation par e-mail.
Le consommateur devra ensuite retourner les produits à TEMPO MATERIAUX SRL, au plus tard dans les 14 jours suivant sa rétractation, à l’adresse qui aura été transmise au consommateur par TEMPO MATERIAUX SRL et correspondant à l’adresse de l’expéditeur des produits, les frais de retour étant à la charge du consommateur (à l’exception d’un produit défectueux, à réception ou d’une erreur de TEMPO MATERIAUX SRL lors de l’envoi du produit).
– Pour les produits volumineux ne pouvant pas être retournés par la poste, le retour se fera au frais du consommateur. TEMPO MATERIAUX SRL pourra à la demande du consommateur organiser le retour si ce dernier appelle au 0388261571 (Coût d’un appel local). Etant précisé que les frais de retour resteront en tout état de cause à la charge du consommateur.
Remboursement
TEMPO MATERIAUX SRL s’engage à rembourser au consommateur la totalité des produits retournés dès réception des produits ou de la preuve de leur retour à l’adresse qui aura été indiquée par TEMPO MATERIAUX SRL.
TEMPO MATERIAUX SRL remboursera au consommateur les frais de livraison standard « Aller » des produits si il retourne l’ensemble de sa commande. Les livraisons avec supplément sont remboursées dans la limite des frais de livraison standard. Si le consommateur ne retourne pas l’intégralité de sa commande, et conserve un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison « Aller » ne sera pas remboursé par TEMPO MATERIAUX SRL.
En cas de règlement initial par carte bancaire, le consommateur sera re-crédité de la somme directement sur sa carte bancaire. Pour tout autre moyen de paiement, ou en cas d’échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l’adresse de facturation.
Les produits exclus du droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation :
– Des produits qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ces produits s’entendent d’une manière générale, au sens de la jurisprudence, des produits suivants : béton, agrégats, sables, ciment, plâtres, enduit, ragréages, etc.
– Des produits “sur mesure”, c’est-à-dire des produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

ARTIKKEL 12. Klienditeenindus
Kogu teabe ja küsimuste osas on meie klienditeenindus Teie käsutuses Internetis: www.tempolistel.be rubriigis „kontaktid“.

ARTIKKEL 13. Konfidentsiaalne teave
TEMPO MATERIAUX SRL kohustub käsitlema konfidentsiaalse teabena kõiki andmeid, mida ta kogub seoses Kliendi poolt e-kaubanduse teenuse kasutamisega toote ostmiseks või hankimiseks ning mis võimaldavad viimast tuvastada. Eelnevast hoolimata on tal õigus avaldada üldist statistikat ja demograafilist teavet Kliendi ja tema tegevuse kohta, mis ei tuvasta ega viita toodetele või ei kasuta ega viita muul viisil TEMPO MATERIAUX SRL kaubamärgile, ärinimele või logole.

ARTIKKEL 14. Eraelu kaitse
TEMPO MATERIAUX SRL, veebisaidi www.tempolistel.be väljaandja, austab oma kasutajate ja klientide eraelu ning järgib rangelt kehtivaid eraelu ja isikuvabaduste kaitse seadusi.
TEMPO MATERIAUX SRL kohustub mitte avalikustama kolmandatele isikutele teavet, mille Klient talle edastab. See teave on konfidentsiaalne ja seda kasutatakse üksnes tehingute eesmärgil. Seega on Kliendil kooskõlas 6. jaanuari 1978. aasta andmekaitse ja -vabaduste seadusega õigus tutvuda, parandada ja esitada vastuväiteid tema puudutavate isikuandmete suhtes.
Kliendil on võimalus keelduda TEMPO MATERIAUX SRL äripartnerite reklaamteadete saamisest registreerumisel, tellimuse tegemisel või pärast registreerumist, muutes oma isikuandmeid veebis.
TEMPO MATERIAUX SRL jätab endale õiguse teavitada oma kliente e-posti teel oma teenuste või äripakkumiste arengust.
Kliendil on võimalus oma registreering kustutada. Sel juhul ei säilita TEMPO MATERIAUX SRL Klienti puudutavat isiklikku teavet, välja arvatud raamatupidamisega seotud andmed.
Klient kohustub kasutama niiviisi saadud teavet üksnes seaduslikel eesmärkidel kooskõlas kehtivate õigusaktidega ning järgima siinkohal esitatud üldtingimusi või muid käesolevates üldtingimustes antud juhiseid.
TEMPO MATERIAUX SRL tuletab meelde, et Kliendile mõeldud teavet ei tohi avaldada kolmandatele isikutele. Klient vastutab kõigi tema põhjustatud konfidentsiaalse teabe loata kasutamise eest.
TEMPO MATERIAUX SRL kasutab Kliendi isikut puudutavat teavet, mis on kogutud ja töödeldud tema registreerimise raames ning mis on vajalik TEMPO MATERIAUX SRL pakutavate teenuste osutamiseks. Juhul kui õigusaktid nõuaksid Kliendi eraldi nõusolekut konkreetsete andmete edastamiseks, võib Klient registreerumisel vastava nupu klõpsamisega selle desaktiveerimiseks keelduda nõusoleku andmisest. Kliendi antud nõusolekut saab igal ajal tühistada, saates klienditeenindusele e-kirja.ARTIKKEL 15. Garantiid – piiratud vastutus
Klient kasutab veebisaidi www.tempolistel.be teenuseid omal vastutusel ja riisikol. TEMPO MATERIAUX SRL ei saa mingil juhul tagada, et pakutavad teenused ei katke. TEMPO MATERIAUX SRL kohustus piirdub hoolsuskohustusega.
Pakutavad tooted vastavad kehtivatele Prantsuse õigusaktidele. TEMPO MATERIAUX SRL ei vastuta juhtudel, kui tooteid ostetakse riigis, kus ei järgita selle riigi õigusakte.
Lisaks käesolevates üldtingimustes sätestatud vastutuse piirangutele või välistamisele ei vastuta TEMPO MATERIAUX SRL (i) kahjude eest, mida ei ole põhjustanud ettevõtte süü, või (ii) ärikahjude eest (sealhulgas kasumi, tulu, lepingute, eeldatavate kokkuhoiude, andmete, klientuuri või mittevajalike kulude kaotus), või (iii) kaudse või järgneva kahju eest, mida pooled ei saanud ette näha.
TEMPO MATERIAUX SRL ei vastuta viivituse ega Kliendi võimetuse eest täita oma kohustusi vastavalt käesolevatele tingimustele, kui viivitus või võimetus tuleneb TEMPO MATERIAUX SRL välisest põhjusest või vääramatust jõust.

ARTICLE 16. Dispositions générales
Modifications et renonciations. TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation. TEMPO MATERIAUX SRL informera le Client des modifications par courrier électronique et l’invitera à donner son accord sur les modifications.
Notification. Toute notification requise ou autorisée par les conditions générales devra être adressée par écrit et sera réputée suffisante à la réception, si elle est personnellement adressée par courrier, par un service de livraison en 24 heures ou par fax confirmé, ou quarante-huit (48) heures après l’envoi d’un courrier avec avis de réception (par avion en cas d’envoi à l’étranger), préaffranchi, si cette notification est envoyée au destinataire à l’adresse de ce dernier ou à son numéro de fax tels qu’indiqués sur la page de signature du contrat ou tels qu’ultérieurement modifiés par notification écrite.
Cession. Le Client ne pourra céder à un tiers aucune information fournie dont l’utilisation est réservée à un usage strictement personnel.
Droit applicable. Les conditions générales, tous les actes et opérations en vertu des présentes ainsi que les droits et obligations des parties aux présentes seront régis et interprétés conformément au droit français, et les parties se rallient à la juridiction de la France.
Juridiction. Si les parties ne parviennent pas à régler les litiges relatifs aux conditions générales dans les quinze (15) jours suivant une notification écrite adressée par l’une des parties à l’autre concernant ledit litige, ce dernier sera réglé par le tribunal compétent. Il est précisé que la phase de règlement amiable n’interrompt pas le délai de prescription.
Autonomie des clauses du contrat. Dans l’éventualité où l’une quelconque disposition des conditions générales serait réputée inapplicable en vertu du droit en vigueur, les parties conviennent de la renégocier en toute bonne foi afin de préserver la position économique dont elles bénéficient au plus près de celle mentionnée au titre de la disposition rendue inapplicable. Si elles ne parviennent pas à remplacer cette disposition de façon mutuellement acceptable et applicable, (i) cette disposition sera exclue des conditions générales, (ii) le reste des conditions générales seront interprétées comme si ladite disposition était exclue, (iii) le reste des conditions générales seront applicables conformément aux conditions de ce dernier.
Intégralité de l’accord. Les conditions générales représentent l’intégralité de l’accord passé entre le Client et TEMPO MATERIAUX SRL relatif à l’objet y visé.
Force majeure. TEMPO MATERIAUX SRL et aucune partie tierce participant à la fourniture du service ne seront tenus responsables en cas de défaillance ou de retard dans l’exécution de leurs obligations au titre des conditions générales, résultant de causes indépendantes de leur volonté, à l’inclusion et sans limitation aucune de cas de force majeure, l’émeute, l’insurrection, la guerre, le fait du prince, la grève, le lock-out, les pannes ou coupures d’électricité de plus de 24 heures, la rupture des réseaux de communication, les épidémies, l’incendie, les glissements de terrain, les inondations, les dégâts causés par la foudre, les accidents de circulation, les interruptions ou retard dans les transports, l’impossibilité pour TEMPO MATERIAUX SRL d’être approvisionné, actes de sabotage, défaillances de réseaux, erreurs de codage de fichiers électroniques, limites de logiciels ou incapacité d’obtenir des services de télécommunication ou mesures gouvernementales, pour autant, toutefois, que les parties concernées prennent toutes dispositions raisonnables afin d’atténuer les effets résultant desdites situations.
Base de négociation. Le Client et TEMPO MATERIAUX SRL reconnaissent et conviennent que les exclusions de garantie ainsi que les limitations de responsabilité et de recours figurant dans les Conditions générales sont  tangibles, constituant les bases des Conditions générales.
Définitions :
« Le Client » désigne une personne physique qui s’inscrit et/ ou s’abonne auprès de TEMPO MATERIAUX SRL dans le but d’acquérir des produits distribués par TEMPO MATERIAUX SRL sur le site www.tempolistel.be et ses sites annexes utilisant la même base de données
« Informations personnelles relatives à un Client » désigne le nom, l’adresse de courrier électronique, le nom de la société et l’adresse de facturation (dans la mesure où TEMPO MATERIAUX SRL recueille ces informations)
d’un Client.
« Fournisseurs d’informations » désigne le tiers fournissant les informations contenues dans les services de TEMPO MATERIAUX SRL.
« Informations » désigne le texte et les images.
« Prix » désigne le prix d’achat du produit.

ARTIKKEL 17. Kohaldatav õigus ja pädev kohus
Üldtingimustele kohaldatakse kõigi nende sätete osas Prantsuse õigust. Kõik vaidlused, mis on seotud Kliendi ja TEMPO MATERIAUX SRL vahelise ärisuhతega, kuuluvad Prantsuse kohtute ainupädevusse.
Vaidluse korral püütakse esmalt leida lepituslik lahendus. Klienti teavitatakse, et ta võib igal juhul pöörduda kokkuleppelise vahenduse poole, eelkõige tarbijavaidluste lahendamise komisjoni (C. consom. art. L 534-7) või olemasolevate valdkondlike vahendustele või kasutada muid alternatiivseid vaidluste lahendamise viise (näiteks lepitus).
Lepitusliku lahenduse otsimine ei katkesta lepingulist garantiid, kuid katkestab Kliendi kasutuses olevad haginõude esitamise tähtajad.

Üldtingimused kehtivad alates 01.01.2024.